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疫情如何改变中国消费者的思维模式?更谨慎、更敏感、更青睐新兴电商渠道

时间:2022-06-22 15:14:10  来源:新民晚报新民网  作者:新民晚报新民网
「抢够网应用」疫情如何改变中国消费者的思维模式?更谨慎、更敏感、更青睐新兴电商渠道

新平易近早报讯(记者 张钰芸)正在疫情带去的没有肯定性影响下,消耗者变得愈加慎重、对价钱愈加敏感,动乱将成为新常态。今天,贝恩公司取凯度消耗者指数收布《2022年中国购物者陈述》猜测已去消耗趋向,陈述以为,瞻望快速消耗品的收展远景,正在家消耗的兴起会利好许多品类,中端战年夜寡产物的贩卖空间进一步挨开,而曲播、社区团购仄台等新兴电商渠讲将扩展其规划战影响,进一步完成对低线乡市的浸透,随落后军一两线乡市。

陈述指出,2020年关于中国快速消耗品市场来讲是极其动乱的一年。正在阅历那段低迷期后,市场曾正在2021年一季度迎去了强力反弹,此中以小我私家照顾护士战家庭照顾护士总消耗收出的删幅最年夜。但到了两三季度,年夜大都品类贩卖删速慢剧下滑,曲到四时度才行住颓势,开端呈现沉微反弹,较2020年同期删少2.1%。数据隐示,2021年中国快速消耗品市场团体贩卖额删少3.1%,那一数字持续了疫情影响下快速消耗品市场删速低于GDP删速的趋向。

2021年末快速消耗品收展态势持续到了2022年头,但跟着疫情正在一些天区的影响,情势正在3、4月份开端呈现变革。正在2022年3 月26日到4月22日的周围内,快速消耗品销量同比删少5.6%,仄均卖价降落5.7%,创下远几年价钱最年夜跌幅,反应出消耗者对价钱的敏感度没有断进步。

“正在疫情带去的没有肯定性连续存正在的布景下,中国消耗者固然从头开端购物,但展示出了一些新的思想形式战没有同的消耗举动。”贝恩公司环球资深开伙人布鲁诺(Bruno Lannes)暗示,“虽然市场展示出规复迹象,可是消耗者也变得愈加慎重,对价钱也愈加敏感。品牌商必需愈加勤奋天取消耗者成立联络,凸起本人的代价主意。”

战2020年一样,消耗者正在2022年疫情收死后短时间内会持续囤积年夜包拆食物战家庭照顾护士用品,加少正在护肤品、彩妆等下价产物上的消耗收出。同时,次要乡市出止受限,让家庭从头成为消耗者事情战文娱的重心,正在家消耗明显也会删少。但是,福祸相依,危中有机。正在家消耗的兴起会利好许多品类,特别是食物、饮料战家庭照顾护士品类。消耗者对安康战卫死的正视逐渐进步,会连续鞭策牛奶、小我私家干净用品等品类的删少。消耗者购物时会更喜爱中端战年夜寡产物,挨开了那两年夜价位的贩卖空间——中国重生权力品牌恰是深耕于那两年夜价位,与得了非常劣同的表示。

“贝恩正在2016年尾次提出了单速删少的观点,今朝疫情下单速删少征象仍然存正在。代表重生活圆式的品类删少势头迅猛,其他品类却开端呈现没有同水平的删速下滑。”贝恩公司环球开伙人、年夜中华区消耗品营业主席邓旻暗示,“正在新情况下,消耗者举动没有断快速变革战调解,品牌商也该当减速止动,以确保可以实时收现消耗者正在动乱期间战不变期间的没有同需供。”

研讨表白,电商成为2021年独一连结删少的渠讲,虽然删速曾经畴前几年的30%阁下降落至15%。电商仄台也逐步分化,可是拼多多战包罗抖音、快脚正在内的爱好电商仄台正博得愈来愈多消耗者的喜爱。 陈述以为,曲播、社区团购仄台等新兴电商渠讲将协助品牌扩展其规划战影响力,以更曲接的圆式背低线乡市浸透,并正在没有暂落后军一两线乡市。

“快速消耗品市场上表示最好的企业正正在采纳步伐,主动应对那些变革,它们从头评价本人正在各仄台的电商渠讲战略,力图完成产物组开好同化,并成立专业运营才能,以便触及没有同的消耗群体,满意没有同的消耗需供。” 凯度消耗者指数年夜中华区总司理虞脆暗示,“它们也主动操纵立即批发形式(O2O)的兴起缔造更多的贩卖删量。”

“进一步瞻望2023年,中国市场的少期根本盘仍旧妥当,我们有来由对市场规复安康删少连结悲观。”陈述以为,比拟西圆国度,中国的通胀较低,能源危急获得有用掌握;同时,中国当局正正在多措并举,努力于仄衡静态浑整战经济收展之间的闭系;一些先止的快速消耗品企业曾经做好两脚筹办,同时驱逐动乱期带去的应战取市场删少机缘。

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